Здравствуйте! Я являюсь пенсионеркой Российской Федерации, в данный момент нахожусь в другой стране (Грузия). У меня такой вопрос, начисление моей пенсии всегда происходило в 5-6 числах каждого месяца, но в июле 12 числа, пенсии было начислено часть. И с этого момента пенсию каждый месяц банкомат выдавал частями. Таким образом за несколько дней я собирала полную сумму пенсии. Но вот в этом месяце произошел окончательный сбой. Мне удалось снять сентябрьскую пенсию наполовину, определенной суммы не хватает. Я также ходила несколько дней в разные банки, но пишет, что на балансе карты нет средств. В чем может быть проблема? Раньше, до июльского начисления, всё снималось четко по графику и сумма выдавалась целиком единоразово. А сейчас явно какой-то сбой, у нас в банках мне не могут дать ответа на этот вопрос. Обращалась также в Сбербанк, но к сожалению и там сказали, что перевод осуществляется на следующий день после начисления пенсии. Может вы сможете мне ответить и помочь, у моего мужа та же проблема , он также является пенсионером Российской Федерации. Надеюсь на ваш ответ, спасибо.
1 Ответ
Добрый день! В Вашем случае возможно сработали ограничения по выдаче наличных средств в банкоматах, находящихся за пределами РФ. Попробуйте через горячую линию Сбербанка выяснить причину. Если вопрос не будет решен, необходимо обратиться лично в отделение Сбербанка и запросить выписку с лицевого счета о поступлении средств на ваш расчетный счет. Далее будет ясно в каком размере Вам зачисляют пенсионные средства и в случае изменения поступлений в меньшую сторону необходимо обращаться в ПФР через электронную приемную, либо через портал Госуслуги или направить запрос письменно в территориальное отделение по месту прописки для разъяснения причин изменения размеров причитающихся выплат. В случае с супругом алгоритм действий аналогичен.
